Текст разговора открывается прямо в карточке, длинные звонки разбираются целиком

Речевая аналитика: текст разговора и переписки открывается прямо в карточке разговора, его можно скопировать или скачать файлом .txt. Кнопка «Выгрузить» стала «Экспорт»: можно выгрузить весь отчёт, только открытую вкладку или только тексты. В Excel тексты разбиты по разговорам, у каждой реплики видно клиента, менеджера и дату. В таблице сделок видно, где есть запись звонка и переписка. Длинные записи, встречи и консультации на час и больше, расшифровываются и оцениваются целиком. Скорость первого ответа больше не обнуляется из-за одного долгого ожидания.

Общие настройки воронки (название, тип, этап продажи, рабочее время) задаются один раз для всех скиллов, а в каждом скилле можно оставить своё значение. «Активность менеджеров» больше не показывает проданные сделки среди «Касаний» и «Забытых».

Universal Dashboard: отчёты с суммами снова считаются, а отчёт «по неделям» или «по месяцам» снова разбит по строкам. Если загрузить файл настройки, по которому отчёт уже есть, Юни спросит, открыть его, обновить или создать ещё один. Файл настройки можно приложить прямо в чат отчёта, а у готового отчёта начать новый разговор.

Главная кнопка длинной формы (запустить разбор, добавить воронки, сохранить правила) больше не уходит за нижний край окна. В настройках первым идёт «Аккаунт». Новый аккаунт видит «Коннекторы» сразу после принятия условий, без перезапуска.