Время звонков в отчётах теперь показано по часовому поясу компании
Время звонков в отчётах показывается по часовому поясу компании и больше не сдвигается из-за настроек компьютера.
Время звонков в отчётах показывается по часовому поясу компании и больше не сдвигается из-за настроек компьютера.
Речевая аналитика сопоставляет причины отказов в разговорах с отметками CRM. Воронки поддержки разбираются как обращения и работа операторов. Разбор на amoCRM учитывает звонки и переписку; отчёты и выгрузки используют выбранный язык.
«Активность менеджеров» учитывает ответы коллег, письма и встречи; пропущенный звонок в amoCRM не считается разговором. Отчёты за «Сегодня» обновляют даты после возвращения в приложение. Период Bitrix24 учитывает ваш часовой пояс, а выгрузки соответствуют экрану.
ИИ-Партнёр учитывает контекст разговора и ведёт к доступным скиллам. Чаты отчётов сохраняют выбранный фильтр и правки. При потере связи, окончании тарифа или необходимости войти снова приложение объясняет причину и предлагает следующий шаг. Перед выходом или перезапуском во время разбора Uniqore спрашивает подтверждение.
В «Лимите и тарифе» собраны согласованный тариф, даты доступа и остаток объёма. Ошибки входа, сохранения и обновления показываются на языке приложения. Подключение amoCRM и Kommo поддерживает полный адрес аккаунта.
calc-changed
Письмо с кодом входа учитывает язык, выбранный в приложении. После обновления описания следующих версий тоже показываются на выбранном языке.