Оплата и возврат

Подписку на Uniqore можно оплатить банковской картой Visa или Mastercard. Платежи принимает TipTop Pay — платёжный сервис, который работает в Казахстане.

Что вы оплачиваете

Подписку на программу Uniqore по тарифу «Рост» или «Масштаб». Состав и цены тарифов — в разделе цен. Цена указана за одного пользователя в месяц, в тенге. Тариф «Знакомство» бесплатный, оплачивать его не нужно.

Как оплатить картой

• В приложении Uniqore выберите тариф и число пользователей. Откроется эта страница с суммой к оплате.
• Введите данные карты в окне TipTop Pay и нажмите «Оплатить».
• Подтвердите платёж в приложении банка или кодом из SMS — так работает защита 3-D Secure (Visa Secure и Mastercard ID Check).
• После подтверждения вы увидите результат оплаты, а чек придёт на ваш email.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить по счёту: напишите на [email protected], и мы выставим счёт на ваши реквизиты.

Когда откроется доступ

Сразу после успешной оплаты: тариф включается в приложении Uniqore в том же аккаунте, из которого вы начали оплату. Ничего устанавливать или ждать не нужно — приложение уже у вас. При оплате по счёту доступ включается в день поступления денег на наш счёт.

Автопродление

Подписка продлевается автоматически: в начале каждого нового периода стоимость тарифа списывается с карты, которой вы оплатили первый раз. Отключить продление можно в любой момент до начала следующего периода — в приложении или письмом на [email protected]. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.

Возврат

• Оплата за начавшийся период не возвращается, в том числе если вы перестали пользоваться программой или уменьшили число пользователей (п. 4.4 оферты).
• Если мы сами прекращаем договор, мы возвращаем оплату за неиспользованную часть периода (п. 7.4 оферты).
• Если деньги списаны ошибочно или дважды, напишите на [email protected] и приложите чек. Мы вернём лишнюю сумму на ту же карту, с которой прошла оплата.

Возврат уходит на карту в день решения. Когда деньги появятся на счёте карты, зависит от вашего банка.

Безопасность платежа

Данные карты вводятся на защищённой странице TipTop Pay и передаются в зашифрованном виде. Uniqore их не получает и не хранит. Процессинговый центр TipTop Pay соответствует стандарту безопасности PCI DSS, платёж подтверждается по технологии 3-D Secure.

Никому не сообщайте код из SMS и данные карты, в том числе людям, которые называют себя сотрудниками Uniqore или банка. Мы никогда не спрашиваем их по телефону, в почте или в мессенджерах.

Сохраните документы об оплате

Сохраняйте чек и письмо об оплате до конца оплаченного периода. Они понадобятся, если придётся разбирать спорный платёж или возврат.

Конфиденциальность

Как мы обрабатываем ваши данные, описано в политике конфиденциальности. Условия подписки — в публичной оферте.

Поддержка по оплате

По будням отвечаем на вопросы об оплате, продлении и возврате: [email protected], +7 777 687 95 77.

Адрес места нахождения и адрес для корреспонденции:

ТОО «Uniqore» · БИН 260840038553 · Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Сарайшык, пр. Рақымжан Қошқарбаев, 10/1, н.п. 18